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公司秉承“以服務客戶為本、為客戶創造價值”的宗旨，專注于客戶需求的理解和分析，并以此為基礎確定產品投資計劃和開發計劃，驅動公司戰略的實施。江蘇辰宇電氣有限公司和許多重要客戶建立長期穩定的科研聯合開發關系，構建了能夠及時了解客戶需求的技術交流與溝通網絡。

公司擁有一支高素質營銷隊伍和規范的市場推廣管理體系，為及時將企業新產品和新技術信息傳遞至客戶打下基礎。工程信息管理系統詳細記錄和保存為客戶服務的資料，形成了“零時限、主動式” 的服務體系，為客戶主動跟蹤服務，解除客戶的后顧之憂。